中国的医疗机构资源有限，但却必须应付大量的求诊者。目前全国医院约不到两万家，全年共接待患者高达24亿人次。每1,000人平均拥有医生1 .7名, 而很多发达国家这一平均数达到3名以上。

　　解决国内医疗机构当前所面临的问题，例如验证患者身份、消除重复病历、简化工作流程、缩短等候时间以及减少重复的数据输入，需要进一步加强医疗系统的信息化、自动化建设，将传统窗口服务和网络、电话、移动设备、自助服务终端结合在一起。为患者提供多种方式的就医途径。

　　智慧医疗自助服务终端与医院LIS系统之间无缝对接的一体化应用,实现了医疗自助终端应用系统与医院理系统数据的实时共享交换及业务流程协作,增强在现有医疗系统中与银行及第三方支付交易功能。医院自助终端在不影响医院现有管理系统运行的同时，进一步保障并实现了新旧数据统一，增强一体机后台管理系统与医院各分诊的数据同步，不断提高智能自助医疗服务系统的人性化服务体验。

　　1.医院收益

　　减轻医院就诊各环节工作量，提高医院就诊效率，解决患者就诊“三长一短”问题；

　　降低医院运营成本；

　　提高服务水平，打造优势品牌；

　　沟通、收集病人信息，提供决策支持和增值服务。

　　2.患者收益

　　真正让患者享受到“挂号、分诊、处方、付费”就诊流程的“一条龙”优化自助服务；

　　提升就诊体验，提高满意度，改善医患关系。