1.身份证有效期满换领（损坏换领）：

　　(1) 选择身份证业务；

　　(2) 选择有效期满换领；

　　(3) 请将本人的身份证放置在读卡器上；

　　(4) 请将照相回执放置于条码扫描区域或者手动输入照相回执条码号；

　　(5) 请正对摄像头拍照，进行人像比对；

　　(6) 请按压左手及右手大拇指进行三次指纹采集；

　　(7) 请输入本人的手机号码；

　　(8) 请选择领证模式，可选择“受理派出所领证”及“邮寄领证”。如选择邮寄领证，请填写收件信息，包括收件人姓名，地址及手机号码；

　　(9) 界面将生成居民身份证申请登记表，电子签名确认后，申请成功，打印回执。

　　2.身份证丢失补领：

　　(1) 选择身份证业务；

　　(2) 选择丢失补领；

　　(3) 请手动输入本人的身份证号码；

　　(4) 请将照相回执放置于条码扫描区域或者手动输入照相回执条码号；

　　(5) 请正对摄像头拍照，“一体机”将进行人像比对；

　　(6) 请按压左手及右手大拇指进行三次指纹采集；

　　(7) 请输入本人的手机号码；

　　(8) 请选择领证模式，受理派出所领证及邮寄领证。如选择邮寄领证，请填写收件信息，包括收件人姓名，地址及手机号码；

　　(9) 界面将生成居民身份证申请登记表，电子签名确认后，申请成功，并将打印回执；

　　(10) 界面将生成支付二维码，市民可选择扫描二维码完成缴款，也可以通过打印的缴费通知书的二维码扫描完成缴款。