什么是自助终端机？

　　自助服务终端是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境，从而用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能。自助服务终端主要包括24小时综合业务自助受理系统及设备、营业厅多媒体信息发布与自助查询系统、营业厅新业务自助体验设备、营业厅排队管理系统、窗口服务评价器、LED显示屏等系列电子设备和系统软件。目前自助服务终端已广泛应用于通讯、金融、政府、交通、医疗、工商、税务等行业。

　　自助终端按功能可分为5类：

　　1、自助售票机：自助售票机系统由微机控制。功能强大，设置灵活，稳定性高。它具有二维条码打印、传感卡识别、打印票据、银行卡识别、密码键盘等设备。触摸屏LCD界面可设置多级菜单，显示窗口名称、公告等内容。打印内容可灵活编辑修改，报表可实时统计生成各种统计报表。

　　2、自助查询机：具有查询功能及其他相关信息的自助终端。

　　3、自助支付终端：支付功能的自助终端

　　4、自助打印终端：具有打印功能的自助终端，如我们在火车站看到的打印火车票的自助终端。

　　5、自助充值终端：用于充值方式，常用于中国移动、中国联通等通信设备公司。