自助终端是银行提供给个人客户自助办理查询、取款、转账、自助缴费等金融信息服务的多功能电子银行自助设备。为客户提供 24 小时自助服务。

　　在以及各分行所在地设置了集自动取款机、自动存款机、补登折机及查询机于一体的自助服务，为客户提供了行卡的存款、取款、查询、转账、补登存折及他行卡的取款、查询等多种服务。

　　目前，银行自助银行形式有查询机、存折补登机、自动取款机、自动存款机、自动存取款机等。

　　服务形式

　　• 查询机：是一种触摸屏式的查询设备，自身带有读卡器、热敏打印机。可以为客户提供查询功能；

　　• 存折补登机：是一种用来自动打印存折的打印机，具有自动识别存折页码、行码，自动翻页功能。可以为客户打印未登折项；

　　• 自动取款机：是支持客户持卡自动取款的设备，同时具有查询和转账功能；

　　• 自动存款机：是支持客户持卡自动存款的设备，客户可以一次存入多张钞票，具有自动识别钞票面值、真假的功能。同时还有查询和转账功能；

　　• 自动存取款机：是支持客户持卡自动存、取款的设备，同时具有查询、转账等功能。